Die Amazon Echo en Google Home is wonderlik om jou geld te spandeer.
Die Echo en die Google-tuiste is die twee voorste voorbeelde van virtuele assistente-spraak-geaktiveerde gadgets wat bedoel is om jou lewe makliker te maak deur alles van sport tellings te voorsien aan verkeerverslae na resepte.
Maar as jy onlangs een van hierdie gadgets by jou huis gevoeg het, kan dit jou geld kos.
In Januarie het die Consumer Intelligence Research Partners 'n verslag vrygestel waarin die winkelgewoontes van Amazon-kliënte ontleed is. Overall, dit het gevind dat die gemiddelde Amazon kliënt spandeer ongeveer $ 1,000 per jaar; terwyl diegene met Amazon Prime spandeer $ 1.300 per jaar. Maar as jy 'n Echo het, spandeer jy nog meer: ongeveer $ 1,700 per jaar. Dit is geen wonder dat Amazon sulke groot afslag oor die vakansie aanbied nie; Gebaseer op die bevindinge, sê die verslag, Amazon kan bekostig om verkope van Echos te subsidieer om hulle in meer huise te kry. (Die Google Home Mini is ook teen 'n skerp afslag verkoop om aanlyn inkopies te stimuleer: Walmart het die prys van die gadget van $ 49 tot $ 299 gesny, dan 'n korting van $ 25 aangebied as jy aan jou Walmart-rekening gekoppel is.)
So as jy een van hierdie gadgets in jou huis het, is Amazon of Google besig om te wedden dat dit jou gaan spandeer meer geld ... En hulle kan reg wees.
Hier is wat jy weet om hierdie nuwe wêreld maklik en spaarsamig te navigeer.
Dit maak spandeer 'n bietjie te maklik ...
Sowat 51 persent verbruikers gebruik reeds stemassistente ('n nommer wat slimfoonassistente soos Apple se Siri insluit), en 35 persent gebruik hulle om items soos kruideniersware en klere te koop, volgens 'n studie deur Capgemini.
Die proses van inkopies per stem is amper te maklik: Jy het jou toestel net opgestel deur die Alexa-smartphone-program, wat jou Amazon-rekening en betaalinligting insluit, en dan is stem inkopies as standaard aangeskakel. So as jy uit papierhanddoeke loop, kan jy net sê, "Hey Alexa, bestel my papierhanddoeke." En twee dae later (met die aanname dat jy Prime het, en die handdoeke is Eerstens in aanmerking kom), sal hulle reguit aan jou deur gelewer word, sonder dat jy 'n vinger moet lig. Google Tuisblad is nie veel anders nie: Jy moet net 'n betaalmetode in die Google Tuisblad-program byvoeg en dan bestellings plaas deur Google-assistent te vra. Maar in plaas van om Amazon te koop, koop jy jou koffie, luiers en hondekos deur Google Express, wat saam met winkels soos Whole Foods, Walmart en Target.
Al hierdie gemak kan lei tot 'n paar onbewuste oorbesteding. "Hoe meer gerieflik ons betaal en koop goedere, hoe meer mense is geneig om te spandeer," sê Charles Lindsey, medeprofessor in Bemarking aan die Universiteit van Buffalo. Nog 'n ding wat ons aanmoedig om ons voete op die bestedingsversneller te plaas, is dat dit via 'n Virtuele assistent voel nie soos om te inkopies nie. "Navorsing toon dat ons baie minder geneig is om oor te dra wanneer ons kontant gebruik as wanneer ons krediet- of debietkaarte gebruik," sê Stacey Tisdale, president en hoof uitvoerende beampte van Mind Money Media Inc.
"Daar is iets oor hoe om die geld te raak, en om te kyk hoe die vlakke daal, wat dit regtig maak vir ons brein." En as jy 'n virtuele assistent vra om iets te koop, voel jy nie eers die sweep of voer jou kaartinligting in nie, en verwyder jy nog verder van die transaksie. "Elke laag wat ons tussen ons en die werklike geldoordrag plaas, maak dit makliker om die realiteite van ons besteding te ignoreer," sê Tisdale.
... En 'n bietjie te vriendelik.
Daar is 'n rede waarom verkopers in kleinhandelwinkels so gretig is om te behaag. Om jou lief te hê maak hul getalle (en hul kommissies, as hulle een ontvang) styg. Navorsing het getoon dat ons sal spandeer om daardie handelaars soos ons meer te maak. Die feit dat hierdie virtuele assistente met 'n menslike aanraking ontwerp is, kan 'n soortgelyke effek hê. (As jy ooit Siri gevra het om vir jou 'n grap te vertel, het jy daaraan gedink.) "Alexa kan amper mensgemaak word op 'n manier wat ons laat voel dat ons nie alleen verantwoordelik is vir ons aankoopkeuses nie, "Tisdale notas.
Assistente is nie noodwendig die besigste koper nie.
Kom ons gaan terug na daardie papierhanddoeke. As jy Alexa vra om papierhanddoeke te koop, kies sy Amazon se beste gegradeerde of beste verkoop opsie, wat nie altyd die goedkoopste opsie is nie. Op die oomblik, as jy vir papierhanddoeke sou vra, sou Alexa 'n 12-pakkie Bounty rolls vir bykans $ 30 kies, in plaas van 'n 24-pakkie vol rolletjies vir sowat $ 22. "As jy wil hê dat Alexa iets spesifiek moet kry, moet jy handmatig in jou virtuele inkopie mandjie gaan en dit self kies, of vra vir 'n spesifieke handelsmerk sodat sy weet wat jy wil hê," sê Nir Eyal, skrywer van Hooked: How To Build Gewoontesvormende Produkte . "As jy 'n prysbewuste verbruiker is, en dit is meer belangrik vir jou oor gerief, dan moet jy eers die pryse aanlyn kontroleer om seker te maak jy kry 'n goeie deal." Steminkoop op Google Tuis vereis ook jou om ultra-spesifiek te wees op watter handelsmerk jy vir enige produk wil hê, veral as jy die beste prys wil hê. Maar met beperkte winkel vennootskappe, kan jy nie die mees bekostigbare opsie koop nie.
Stop die gekheid (as jy wil).
Gelukkig is daar maniere waarop jy jouself kan help om in hierdie uitgawes te val. As jy 'n Google-tuiste het, kan jy eenvoudig jou kredietkaartinligting op jou program uitvee. As jy 'n Echo het, kan jy in jou Amazon-rekening ingaan en kies om stemkoop af te skakel. Op dié manier moet jy handmatig op jou rekenaar of webwerf op jou rekenaar gaan om 'n item te koop. En terwyl dit dalk minder gerieflik is, sal jy al die opsies vir papierhanddoeke wat voor jou uitgelê is, kan kies. Nie net sal jy jou gunsteling handelsmerk kan kies en die beste moontlike ooreenkoms kry nie, maar jou aankope sal moeiliker wees om te ignoreer.
Met Hattie Burgher