Voordele vir verkooppunte sluit in winkels wat geen verskepingskoste en gratis afleweringskoste bied nie. Baie aanlynwinkels gee nie aan verkoopsbelasting (tensy dit deur die staat vereis word) aan kliënte, wat tot aansienlike besparings kan bydra vir diegene wat hoofsaaklik aanlyn koop.
Ander voordele van aanlyn inkopies sluit in:
- Die winkels is amper nooit gesluit nie.
- Koper kan in hul pajamas inkopies doen.
- Aanlyn koper bespaar op gas.
- Daar is geen parkeer probleme nie.
- Aanlynkoper moet selde met aggressiewe handelaars handel.
- Daar is geen irriterende skares nie.
- Online shoppers hoef nie lank te wag om na te gaan nie.
- Baie aanlyn-kleinhandelaars laat koper toe om resensies oor die produkte wat hulle gekoop het, te plaas.
- Daar is meer keuses vir die koop van opgeknapte produkte .
- Online verkope verteenwoordigers ontvang dikwels meer intensiewe produk opleiding as dié by die plaaslike winkels.
- Online verkope verteenwoordigers het dikwels meer buigsaamheid met die neem van besluite soos die aanwending van coupons, die prys van mededingers se pryse en die versending van gestuur teen geen ekstra koste nie.
Die nadele van inkopies aanlyn
Soms is 'n transaksie wat goed lyk, kort van wat geadverteer is. Kommunikeer ontevredenheid kan moeilik aanlyn wees en neem dikwels geduld en volharding om tevredenheid te bereik. Probleemoplossing aangesig-tot-aangesig by plaaslike winkelwerkers is dikwels vinniger en meer bevredigend.
Kontak op die volgende vlak van bestuur is baie makliker by plaaslike winkels as aanlyn.
Ander nadele van aanlyn inkopies sluit in:
- Aanlyn koper het nie die vermoë om fisies te inspekteer of probeer om die items wat vir aankoop oorweeg word nie.
- Online koper verloor soms die krag om die prys en betaal terme wat in plaaslike winkels mag bestaan, te onderhandel.
- Items wat aanlyn bestel word , word soms weer bestel , maar koper mag nie eers weke later uitvind nie. Dit is veral problematies wanneer geskenke gekoop word.
- On-line shoppers weet nie altyd of 'n webwerf 'n wettige kleinhandel is nie en as dit veilig is om te koop .
- Herlaaikoste en verskepingskoste word dikwels op opbrengste gehef.
- Aanlynkoper het dikwels nie 'n persoon (of dieselfde persoon) om mee te praat wanneer 'n probleem hanteer word nie.
- Dit is soms makliker om geld terug te kry teruggestuur wanneer die item in prys gekoop word binne die gewaarborgde prysperiode.
- Online koper kry nie voordeel van seisoenale statewide belastingvrye inkopies nie.
Ander voor en nadele van aanlyn inkopies
Voordele: Baie aanlyn winkels verkoop produkte teen baie lae pryse as gevolg van die gebrek aan geld spandeer op bokoste. Plaaslike winkels het bedryfskoste soos water, hitte en lug wat ten minste gedeeltelik in die opmaak van die produkte is.
Nadele: Online winkels wat gratis produkte adverteer, sal soms die koste van verskeping verhoog, sodat hulle voordeel trek uit die aankoop. Byvoorbeeld, koper mag drie gratis sagteware kry, maar die betaling van $ 14,95 in gestuur of hanteringskoste is hoër as wat normaalweg gehef sal word en waarskynlik die koste van die drie items plus gestuur sal dek.
Die onderste lyn
Koper sal geld en frustrasie spaar deur die tyd te neem om die beleid van beide aanlyn- en plaaslike winkels te leer voordat hulle 'n aankoop doen. Soms is daar verskuilde koste soos herlaaikoste vir sommige aanlyn en plaaslike winkels. Die herlaaikoste kan die langer neem, dit verg die koper om 'n item terug te stuur.
Aangesien dit langer neem om 'n produk terug te stuur na 'n aanlyn winkel as wat dit beteken om dit na 'n plaaslike winkel terug te stuur, kan dit die beslissende faktor wees waar die aankoop moet geskied.
Die klein druk op retourbeleid sal soms aandui dat koper moet betaal om produkte terug te stuur, selfs wanneer dit met 'n gebrek kom. Dit is ook nie ongewoon dat aanlynwinkels die oorspronklike koste van verskeping van die produk van die opgawe faktuur sal aftrek nie. As 'n koper onseker is van 'n aankoop wat hulle maak, kan die terugkeerbeleid van die aanlyn winkel weet dat hulle besluit om plaaslik plaaslik te koop, beïnvloed.
Nog 'n punt om te oorweeg, is hoe herstelwerk hanteer word op die produkte wat aangekoop word. Dit kan dalk makliker wees om 'n foutiewe produk na die plaaslike winkel terug te stuur vir herstel, eerder as om deur die moeite en koste om dit terug te stuur na 'n aanlynwinkel.
Deur die kliëntediensbeleid aanlyn en by plaaslike winkels te lees, moet klante duidelike antwoorde gee oor alle fooie en waarborge. As 'n winkel se beleid vaag is en werknemers lyk oningelig, kan koper elders winkel. Koper het nog nooit soveel keuses gehad van aanlyn en plaaslike winkels om van te koop nie.