Hou jou oë op die skandeerder
Is jy al ooit by 'n winkel aangekla, maar het dit nie geweet totdat jy by die huis geklim het nie? Het die register gekyk en gevang waar die item wat gescand is, 'n hoër prys vertoon as wat geadverteer is? Kans is die antwoord is ja. Trouens, dit gebeur al die tyd. Die meeste daarvan is as gevolg van hierdie klein simbool 'n UPC-kode genoem.
Byna alles wat ons vandag koop, het 'n Universal Product Code (UPC).
Hierdie kode bestaan uit 'n reeks getalle en mate wat basies kortliks vir produkinligting is. Wanneer 'n kassier die UPC-simbool oor 'n elektroniese skandeerder stuur, dek 'n rekenaar die simbool en stuur die prys aan die register. Die prys verskyn op 'n skerm en op u gedrukte kwitansie.
Die voordele
Kleinhandelaars beweer daar is baie voordele om skandeerders te gebruik eerder as om die inligting handmatig in te voer. Uitsondering by die register is vinniger, prys akkuraatheid is beter, en voorraadversoening is vinniger. Daar is egter steeds foute. Koper word oorlaai en onderlaai weens menslike foute, foutiewe UPC-kodes en slordige bestuurspraktyke.
Verbruikersbekommernisse
As gevolg hiervan is verbruikersadvokate en reguleerders bekommerd oor die teenstrydighede tussen geadverteerde of geposseerde pryse en pryse wat in die rekenaar gestoor word, onakkurate pryse dwarsdeur 'n winkelketens as gevolg van 'n fout in die sentrale rekenaar en probleme vir kopers wat dalk nie gepos pryse kan onthou of spesiale promosies wanneer hulle kyk.
Savvy shoppers kyk na skandeerderkoste vir items wat hulle weet, en hulle is baie stemgerig oor hul bereidwilligheid om elders te winkelen as pryskorreksies nie gemaak word nie. Dikwels sal hulle kleinhandelaars aanmoedig om die akkuraatheid van hul kassa skandeerders te polisieer.
Maar wat gebeur met die res van ons wat nie die geadverteerde prys kan onthou van elke item wat ons koop of wie nie die skandeerders by die kassa kan polisie nie, omdat ons kyk hoe ons kinders gek op die snoep vertoon of te besig om ons karre te laat vaar?
Spotting Scanner Prys foute
- Kyk na die skerm vir pryse.
- As jy 'n paar items het, soos by die kruidenierswinkel, kan jy die kassier beleef om af te skandeer totdat jy klaar is met die aflaai van jou kar. Sê vir haar vooraf dat jy die pryse van die items wat jy koop, wil sien.
- As jy huiwerig is om die kassier nie te skandering nie, probeer om jou verkoop van nie-verkoopitems in die kar te skei. Laai eers die nie-verkoop-items op die toonbank. Dikwels sal dit jou toelaat om tyd te kry om jou kar te laat vaar voordat die verkoop items geskandeer word. U kan dan die gescande pryse op die koopitems nagaan en die kwitansie nagaan vir behoorlike pryse op die nie-verkoop-items.
- As jy dink jy word oorlaai, praat dan. Vra oor die winkel se beleid oor prysfoute en vra die kassier om die aanpassing te maak voordat jy betaal. Alhoewel sommige winkels net die prys aanpas, ander aftrek 'n bykomende bedrag. Nog ander bied die gratis prys gratis aan.
- Bring 'n afskrif van die winkel se flyer of koerantadvertensie na die kassa. Sommige adverteer spesiale aanbiedinge - 15 persent van 'n item vir twee uur, byvoorbeeld, of 'n twee-vir-een-promosie - mag nie in die rekenaar wees nie en moet deur die kassier handmatig ingevoer word.
- Oorweeg om pryse of spesiale verkope aan te pas terwyl jy deur die winkel gaan. In kruidenierswinkels kan jy 'n pen of kryt gebruik om die produkpryse op die pakkette aan te teken.
- Kontroleer jou kwitansie voordat jy wegloop. As jy 'n fout sien of selfs vermoed, moet die prys nagegaan word. As daar 'n fout is, vra die kassier om die totaal aan te pas. As u reeds die kassier se baan verlaat het, raadpleeg die winkel- of departementshoof of die kliëntediensafdeling om enige foute reg te stel.
- Dit is nie net kruideniersware- en dwelmwinkels wat prysfoute maak nie. Winkelwinkels, spesialiteitswinkels en oral waar jy shop waar UPC-kodes geskandeer word, kan jou in gevaar stel om oorlaai te word.
Wanneer en hoe om te kla
As u 'n patroon van elektroniese skandering foute in 'n spesifieke winkel sien, praat asseblief met die kliëntediensafdeling of die winkelbestuurder.
U kan ook 'n brief aan die hoofkantoor van die maatskappy skryf. Die kleinhandelaar sal dalk nie besef dat daar 'n probleem bestaan voordat dit uitgewys word nie.