Die Federal Trade Commission se "Cooling-Off Rule" gee kopers drie dae om aankope van $ 25 of meer by hul huis te kanselleer en $ 130 of meer wat op 'n tydelike plek gemaak is.
Onder die afkoelreël is die koper se reg om te kanselleer vir 'n volle terugbetaling, tot middernag van die derde werksdag na die verkoop.
Die "Cooling-Off Rule" is aangeneem om verbruikers te beskerm teen die slagoffer van misleidende praktyke van verkopers wat weg van hul permanente werksaamhede afwyk. Die federale regulasie is van toepassing op verkope by die koper se huis , werkplek of koshuis of by tydelike of korttermyn-geriewe wat deur die verkoper verhuur word, soos hotel- of motelkamers, kongres sentrums, kermis en restaurante. Die "Afkoelreël" is van toepassing selfs wanneer die koper die verkoopsman uitnooi om 'n aanbieding in hul huis te maak.
Onder die "Afkoelreël" moet die verkoper die koper inlig oor hul reg om die transaksie te kanselleer ten tyde van die verkoop. Daar word van hulle verwag om twee kopieë van 'n kansellasievorm (een te hou en een te stuur) en 'n afskrif van die kontrak of kwitansie aan die koper te gee.
Die kontrak of kwitansie moet gedateer wees, toon die naam en adres van die verkoper, en verduidelik die koper se reg om die verkoop te kanselleer. Die kontrak of kwitansie moet in dieselfde taal wees wat in die verkoopaanbieding gebruik word.
Grootste Mite oor die Reël
Een van die grootste mites oor die "Cooling-Off Rule" gaan oor die aankoop van 'n motorvoertuig.
Baie mense glo dat die reël beteken dat hulle 'n motor kan koop, dit drie dae kan uitprobeer en dit dan terugbetaal vir 'n volle terugbetaling, wanneer dit eintlik die teenoorgestelde is. Die "Afkoelreël" is nie van toepassing op die verkoop van motorvoertuie wat op tydelike plekke verkoop word solank die verkoper 'n vaste plek het waar hulle sake doen nie.
Ander uitsonderings op die reël
Sommige tipes verkope kan nie gekanselleer word nie, selfs al vind dit plaas op plekke wat gewoonlik deur die reël gedek word. Die afkoelreël dek nie:
- Verkope onder $ 25 gemaak by die koper se huis.
- Verkope onder $ 130 op 'n tydelike plek.
- 'N Verkoop van goedere of dienste wat nie hoofsaaklik bedoel is vir persoonlike, gesins- of huishoudelike doeleindes nie. Die Reël is van toepassing op kursusse van onderrig of opleiding.
- Verkope is heeltemal aanlyn, per pos, of per telefoon.
- Verkope wat die gevolg is van voorafgaande onderhandelinge by die verkoper se permanente besigheidsplek waar die goedere gereeld verkoop word.
- 'N Koop gekoop om 'n noodgeval te ontmoet.
- 'N Verkoping wat gemaak word as deel van u versoek vir die verkoper om herstelwerk of instandhouding op u persoonlike eiendom te doen (aankope wat buite die onderhouds- of herstelversoek gedoen is, word gedek).
- Verkope van vaste eiendom, versekering of sekuriteite.
- Verkope van motors, vragmotors, vragmotors of ander motorvoertuie wat op tydelike plekke verkoop word, mits die verkoper minstens een permanente plek van besigheid het.
- Verkope van kuns of kunsvlyt wat verkoop word by skoue of plekke soos winkelsentrums, siviele sentrums en skole.
Hoe om te kanselleer
Om 'n verkoop te kanselleer, teken en dateer een afskrif van die kansellasievorm. Stuur dit aan die adres wat vir die kansellasie gegee is, maak seker dat die koevert voor die derde besigheidsdag na die kontrakdatum na die nag gemerk is. (Saterdag word as 'n werksdag beskou. Sondae en federale vakansiedae is nie werksdae nie.
Aangesien bewys van die posdatum en bewys van ontvangs belangrik is, oorweeg om die kansellasievorm deur gesertifiseerde pos te stuur sodat u 'n kwitansie kan ontvang. Of oorweeg die hand om die kansellasie kennisgewing voor middernag van die derde werksdag af te lewer. Hou die ander kopie van die kansellasievorm vir u rekords.
As die verkoper nie kansellasie vorms gegee het nie, kan u u eie kansellasiebrief skryf.
Dit moet binne drie besigheidsdae na die verkoop gemerk word.
Jy hoef nie 'n rede te gee om jou aankoop te kanselleer nie. U het die reg om u gedagtes te verander.
Verkoper se regte met gekanselleerde verkope
As jy jou aankoop kanselleer, het die verkoper 10 dae om:
- Kanselleer en stuur enige tjek wat jy geteken het terug.
- Terugbetaal al jou geld en vertel jou of enige produk wat jy nog het, opgehaal sal word, en enige inskrywing teruggee.
Binne 20 dae moet die verkoper die items wat by u gelaat is, afhaal of u vergoed vir posgeld indien u ooreengekom het om die items terug te stuur.
As u enige goedere van die verkoper ontvang het, moet u dit aan die verkoper beskikbaar stel, in so 'n goeie toestand as wanneer u dit ontvang het. As u nie die items aan die verkoper beskikbaar stel nie - of as u akkoord gaan om die items terug te stuur, maar versuim om te bly - bly u verplig onder die kontrak.
Probleme?
As u 'n klag het oor verkoopspraktyke wat die afkoelreël insluit, kan u skryf aan:
Verbruikersresponsentrum
Federale Handelskommissie
Washington, DC 20580
U kan ook 'n verbruikersbeskermings kantoor in u stad, land of staat kontak. Sommige state wette gee jou meer regte as die FTC se afkoelreël, en sommige plaaslike verbruikerskantore kan jou help om jou klagte op te los.
Daarbenewens, as u vir u aankoop met 'n kredietkaart betaal het en 'n faktuur geskil ontstaan oor die aankoop (byvoorbeeld, indien die verskeepende goedere nie was wat u bestel het nie), kan u die kredietkaartmaatskappy in kennis stel dat u die aankoop wil betwis .
Onder die Wet op Billike Kredietwetgewing moet die kredietkaartmaatskappy u geskil skriftelik erken en 'n redelike ondersoek doen na u probleem. U kan betaling van die geskilbedrag weerhou totdat die dispuut opgelos is. (Jy moet steeds enige deel van jou rekening betaal wat nie in dispuut is nie.)
Om u regte te beskerm onder die Wet op Billike Kredietfakture, moet u binne 60 dae na die eerste rekening wat die betwiste bedrag bevat, aan die kredietkaartmaatskappy 'n skriftelike kennisgewing oor die probleem aan die kredietkaartmaatskappy gestuur word. jy.
As die tydperk van 60 dae verstryk het of indien u geskil betrekking het op die kwaliteit van die handelsware wat aangekoop is, mag u ander regte kragtens die Wet hê. As u vrae het oor die Wet op Billike Kredietfakture, skryf vir die gratis brosjure genaamd die "Billike Kredietfaktuur" by:
Verbruikersresponsentrum
Federale Handelskommissie,
Washington, DC 20580
Die Reël se volledige naam en verwysing is: Reël oor afkoelperiode vir verkope by huise of op sekere ander plekke; 16 CFR Deel 429.